The Beer Planet Club

Dúvidas frequentes

• Atendimento ao Cliente: 11 4933-1950
• Faixas de CEP compre junto com o clube
• E se eu precisar trocar, como funciona a troca e a devolução?
• Como acompanho a minha entrega?
• Como funciona as tentativas de entrega?
• Quando receberei os meus produtos?

Entrega

• CONVÊNIO ICMS 93/2015
• Preciso alterar meu endereço de entrega do clube, como devo proceder?
• Como funciona o frete para o clube?

Pagamento do clube

• Quais as formas de pagamento do The Beer Planet Club?
• Preciso alterar o meu cartão de crédito do clube, o que devo fazer?
• Qual a data de faturamento do clube?

Como funciona

• Como posso cancelar o meu clube?
• Como pausar a minha assinatura?
• Como funciona a recorrência automática?
• Como e quando posso usufruir das vantagens de sócio?
• Como são os planos de assinatura?
• Como alterar o meu plano e a quantidade de garrafas?

Loja Online

Entrega

• Frete Super Expresso
• CONVÊNIO ICMS 93/2015
• Como faço para alterar o endereço de entrega?
• Como funciona o frete para compras na loja online?
• Como acompanho a minha entrega de compra realizada na loja?

Pagamento

• Quais as formas de pagamento e parcelamento da loja online?

Políticas Gerais

Institucional

• Politica de Validade
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• Onde estamos
• Quem somos

Troca e devolução

• E se eu precisar trocar, como funciona a troca e a devolução?

Privacidade e segurança

• Informações sobre a Nota Fiscal Eletrônica (NF-E)
• Termos e condições de uso
• Politica de privacidade

Entrega

• Possuem loja física?
• Posso retirar no local?
• Como solicito uma entrega agendada?
• Como funciona as tentativas de entrega?
• Quando receberei os meus produtos?